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BOLETÍN DE PRENSA No.004 APLAZADA RENDICIÓN DE CUENTAS
17 marzo, 2020![](https://emcartago.com/wp-content/uploads/2020/03/COVID2.png)
Medidas Adoptadas ante el covid
17 marzo, 2020BOLETÍN DE PRENSA No.005 MEDIDAS ADOPTADAS ANTE EL COVID-19
![publico emc](https://emcartago.com/wp-content/uploads/2020/03/publico.jpg)
(Marzo 17 del 2020)
- Atendiendo las disposiciones del gobierno nacional, departamental y municipal, que buscan prevenir la propagación del Coronavirus (COVID-19), hemos adoptado las siguientes medidas:
- Se restringirá la atención al cliente de forma presencial.
- Se atenderán usuarios que deban realizar trámites relacionados únicamente con corte y reconexión de servicios, y convenidos. (atención en la calle 13 #5A-35)
- El aforo permitido en la Sede Central será de 5 usuarios. Esto, con el objetivo de limitar el contacto físico.
- Se priorizará la atención digital de trámites como PQR’s. Para tal fin, recordamos que están habilitados los siguientes canales de comunicación:
- PQR: 320 792 1396 – 212 41 44
- Cartera: 211 00 60 ext. 130
- Comercial: 211 00 60 ext. 134
- Daños de energía: 2115757 – 115
- Daños de acueducto: 2113735 – 116
- Correo electrónico: contactenos@emcartago.com
Pedimos a nuestros usuarios acatar las medidas tomadas por las autoridades competentes y adoptar medidas de autocuidado para la prevención del Coronavirus (COVID-19).