BOLETÍN DE PRENSA No.005 MEDIDAS ADOPTADAS ANTE EL COVID-19

BOLETÍN DE PRENSA No.004 APLAZADA RENDICIÓN DE CUENTAS
17 marzo, 2020
BOLETÍN DE PRENSA 006 NO HABRÁ SUSPENSIÓN DE ACUEDUCTO EN CARTAGO.
21 marzo, 2020

BOLETÍN DE PRENSA No.005 MEDIDAS ADOPTADAS ANTE EL COVID-19

publico emc

(Marzo 17 del 2020)

  • Atendiendo las disposiciones del gobierno nacional, departamental y municipal, que buscan prevenir la propagación del Coronavirus (COVID-19), hemos adoptado las siguientes medidas:
  • Se restringirá la atención al cliente de forma presencial.
  • Se atenderán usuarios que deban realizar trámites relacionados únicamente con corte y reconexión de servicios, y convenidos. (atención en la calle 13 #5A-35)
  • El aforo permitido en la Sede Central será de 5 usuarios. Esto, con el objetivo de limitar el contacto físico.
  • Se priorizará la atención digital de trámites como PQR’s. Para tal fin, recordamos que están habilitados los siguientes canales de comunicación:
      1. PQR: 320 792 1396 – 212 41 44
      2. Cartera: 211 00 60 ext. 130
      3. Comercial: 211 00 60 ext. 134
      4. Daños de energía: 2115757 – 115
      5. Daños de acueducto: 2113735 – 116
      6. Correo electrónico: contactenos@emcartago.com

Pedimos a nuestros usuarios acatar las medidas tomadas por las autoridades competentes y adoptar medidas de autocuidado para la prevención del Coronavirus (COVID-19).